Рейтинг деловой репутации субъектов предпринимательской деятельности формируется по результатам оценки опыта и деловой репутации.
Оценка опыта и деловой репутации может проводиться по ГОСТ Р, утвержденным Росстандартом, либо по методикам, основанным на подходах, закрепленным в национальной системе стандартизации. Оценка нематериальных активов предприятий в современном мире играет существенную роль в их позиционировании на рынке и способна оказывать прямое влияние на их конкурентоспособность. На международном уровне стандартизацией подходов к оценке нематериальных активов занимается Международный технический комитет ИСО 289 «Оценка брэнда» (ISO/TC 289 Brand evaluation), В Российской федерации Технический комитет по стандартизации ТК 066 «Оценка опыта и деловой репутации предприятий».
При формировании рейтинга деловой репутации могут учитываться такие показатели как:
- количество лет на рынке (подтвержденных выполненным объемом работ);
- ритмичность выполнения работ в указанной сфере (подтвержденных выполненным объемом работ);
- наличие необходимого уровня достаточности материально-технической базы;
- финансовые показатели деятельности;
- кадровый потенциал;
- количество зафиксированных нарушений при выполнении контрактных обязательств, сроки задержек выполнения контрактов, арбитражная практика;
- наличие сертифицированных систем менеджмента (качества, экологического, охраны труда);
- отзывы контрагентов, упоминания в СМИ, а также дополнительные показатели в соответствии с видом деятельности организации.
В России широкое распространение получила практика оценки опыта и деловой репутации подрядных организаций – участников закупок для государственных и муниципальных нужд. Службы заказчика используют показатели рейтинга деловой репутации для оценки квалификации поставщиков.